Clients penjats i diverses denúncies per estafa: tanca de cop una agència de viatges a Igualada

L'agència de viatges Eurocar d'Igualada va tancar sobtadament just abans de Setmana Santa sense donar explicacions als seus clients. Diverses persones que ja havien reservat i pagat les seves vacances, i que s'han quedat sense poder viatjar, han denunciat la situació als Mossos d'Esquadra.

Es tracta d'una agència que fa molts anys que opera a la capital de l'Anoia. Actualment està ubicada a la plaça de la Creu i anteriorment havia estat a la rambla Sant Isidre. Els clients afectats asseguren que quan s'hi adrecen sempre la troben tancada i que no aconsegueixen contactar amb ningú. 

Els Mossos d'Esquadra van localitzar la propietària de l'establiment el dimarts 22 d'abril i l'han denunciat per estafa, però la investigació continua oberta perquè segueixen arribant denúncies de persones afectades.

No està tot perdut

La portaveu de l'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya, Inma Guillem, ha explicat en una entrevista a Catalunya Informació que els clients que es troben en aquesta situació no ho tenen tot perdut. 

Assegura que les empreses que comercialitzen viatges combinats estan obligades a oferir unes garanties amb una assegurança de responsabilitat civil i una pòlissa de caució.

"Això garantiria, com a mínim, el reemborsament de les quantitats que les persones hagin abonat a compte del viatge. Hi ha una garantia que, segons la llei, en principi cobreix fins a 100.000 euros."

Guillem també explica que per poder recuperar els diners cal "presentar tot el que pugui acreditar aquesta vinculació". 

"Cal interposar la denúncia pertinent tant als Mossos d'Esquadra com a l'Agència Catalana de Consum."

D'aquesta manera, explica, s'obren dues vies: la penal, pel tema de l'estafa, i l'administrativa. Aquesta última és important per saber si l'agència operava legalment. Guillem afegeix també que caldrà investigar si l'empresa havia iniciat els tràmits judicials de concurs de creditors a través del registre públic concursal.