Privacitat i seguretat per als usuaris: les reclamacions d'Europa a TikTok

Discussió a Brussel·les amb el director de la xarxa social TikTok, Shou Zi Chew. Fins a quatre membres de la Comissió Europea s'han reunit amb el conseller delegat de la companyia xinesa per parlar sobre la privacitat, la protecció de dades i la seguretat dels usuaris (en especial infants i adolescents) que en fan ús. 

I és que Brussel·les reclama a TikTok que es prepari per complir les noves regles europees (com el Reglament de Protecció de Dades i la Directiva de Serveis Digitals) que entraran en vigor durant aquest any i que --entre altres coses-- requeriran a les plataformes d'internet fer més per combatre el contingut il·legal.

Protegir els menors

Un dels principals grups de públic de la xarxa social són infants i adolescents i, per això, es demana a TikTok especial cura en la seva protecció. 

De fet --segons explica el periodista especialitzat en el món digital i col·laborador de Catalunya Ràdio Albert Cuesta-- les escoles públiques de la ciutat nord-americana de Seattle han inclòs TikTok i ByteDance en la demanda que han presentat als tribunals contra YouTube, Instagram, Facebook i altres per haver "explotat en benefici propi les ments vulnerables dels joves" i provocar així una crisi de salut mental als centres educatius:

"L'organisme reclama que les empreses li compensin els recursos operatius i econòmics que ha de dedicar a atendre aquesta situació."

Ingerències polítiques a TikTok

El conseller delegat de TikTok assegura que l'empresa ja ha invertit per moderar continguts per tal de limitar l'efecte de discursos d'odi i altres "continguts tòxics". A més, en el marc d'aquests contactes, Chew ha abordat amb Europa qüestions com la transparència sobre continguts polítics de pagament o les mesures contra la difusió de notícies falses per part de Rússia.

I és que, segons fonts comunitàries, TikTok reconeix que hi ha actors d'estats "no europeus" que intenten manipular el contingut difós a la plataforma, però el director defensa que l'empresa s'està esforçant per abordar aquest problema.

Amb tot, l'eurocomissària de Valors i Transparència, Vera Jourova, ha reclamat a la xarxa social que no quedi cap dubte que les dades dels usuaris a Europa estan protegides i no exposades a l'accés de països tercers, davant també dels temors que el govern xinès hi pugui accedir:

"Compto amb els seus compromisos d'esforçar-se per respectar la legislació de la UE i recuperar la confiança dels reguladors europeus."

I count on #TikTok to fully execute its commitments to go the extra mile in respecting EU law and regaining trust of European regulators.
There cannot be any doubt that data of users in Europe are safe and not exposed to illegal access from third-country authorities. pic.twitter.com/csKdCSOeMi

— Věra Jourová (@VeraJourova) January 10, 2023

El representant de la companyia xinesa ha insistit en els seus esforços per crear un "sistema robust" de processament de dades dels usuaris europeus. 

Europa, en el camí dels EUA

Les trobades es produeixen després de la prohibició per part del Congrés dels Estats Units que els seus empleats s'instal·lin l'aplicació als telèfons. 

Segons explica Cuesta, l'anterior president Donald Trump ja pretenia obligar ByteDance (empresa matriu de TikTok) a vendre la plataforma a una empresa nord-americana, però el govern xinès no va accedir-hi: 

"Mentrestant, tot el trànsit de TikTok als EUA es gestiona en servidors de l'empresa nord-americana Oracle en territori dels EUA. Probablement, a Europa acabi passant el mateix."

Espionatge a periodistes

Les reunions amb Europa també venen precedides del fet que la plataforma hagi admès que alguns dels seus treballadors van espiar periodistes. Ara, el conseller delegat de TikTok declara que va ser un error i assegura que els responsables d'això ja no treballen per a l'empresa. 

Unes explicacions que, segons apunta Cuesta, no han convençut gaire el sector: 

"Alguns periodistes de la BBC estan criticant que la Corporació Britànica de Mitjans hagi obert perfil propi a TikTok per ampliar audiències després de destapar-se que ByteDance, la matriu de TikTok i la seva bessona xinesa Douyin, ha rastrejat específicament la ubicació física d'alguns periodistes de mitjans com el Financial Times, Forbes i BuzzFeed."

Els Estats Units no és l'únic país en el qual TikTok ha aixecat polseguera. La plataforma, per exemple, està prohibida en altres països com l'Índia.

Controlats per Europa

En conclusió, des de Brussel·les, Jourova ha advertit que estaran atents a les conclusions del primer informe sobre l'aplicació del codi contra la desinformació per part de les plataformes que està previst que es publiqui abans que acabi gener: 

"La transparència serà un element clau en aquest sentit."