CatSalut Respon està col·lapsat i és culpa nostra. L'organització ha reforçat tant recursos humans com recursos tècnics per garantir el flux d'aquestes trucades i que puguin ser ateses amb les condicions adequades. Però què podem fer nosaltres per reduir-ne l'impacte? Núria Torres, cap del 061, ens n'ha donat les claus en una entrevista a "El matí de Catalunya Ràdio". Si et vols informar, no cal trucar! Entrant a la pàgina web de Canal Salut hi ha informació molt ben catalogada, dirigida a la ciutadania, que et pot ajudar a respondre dubtes en relació amb la Covid-19. A la web de Canal Salut trobem un test que ens ajudarà a saber en quina situació estem i que recomanarà, si cal, que ens fem la prova del virus. Aquí podeu accedir al test. El 061 també serveix per resoldre incerteses de la ciutadania, però ara, val més que utilitzem altres mitjans per obtenir aquesta informació. Per garantir que les situacions d'urgència arribin a emergències mèdiques és millor trucar al 112. Si hi ha qüestions greus que afecten la salut i no tenen res a veure amb el coronavirus, es pot seguir trucant al 061. Garantir aquestes trucades urgents és una de les prioritats actuals del servei.   Per altra banda, la consellera de Salut, Alba Vergés, ha insistit que a Catalunya encara s'està en fase de contenció i ha insistit que les mesures que s'estan prenent són primordialment preventives: Rentar-se les mans com més cops millor. Per eliminar tot rastre del virus és necessari utilitzar sabó o solucions desinfectants. Deixar dos metres de distància mínima amb aquelles persones que mostrin signes d'afeccions respiratòries. No compartir el menjar o els estris de cuina. Abans, és important netejar-los a fons. A l'hora de tossir o esternudar, tapar-se la boca amb la cara interna del colze. Després, rentar-se les mans ràpidament. No cal prendre cap mesura amb relació al contacte directe amb animals o aliments concrets.